建议先尝试以下方法解决：

进入微信“我”点击“设置”再点“新消息提醒”开启接受新消息通知及声音开关；进入设置点击“状态栏与通知“”选择允许通知的应用中找到微信开启允许通知的开关；点击屏幕下方最左边的触摸键，再下拉微信图标将该软件加入白名单。且微信需要在后台运行才可以接受消息。