打开官网 首先，我们点击打开亚马逊官网，然后登陆自己的账号，点击如图所示的我的订单

取消商品 然后在我的商品页面可以看到有取消商品，这个是针对尚未发货的商品，我们点击它

点击取消原因 然后点击取消原因，在点击页面右边的取消勾选商品即可

退换货 对于已经收到的商品，我们点击如图所示的需要退换货

退换货原因 然后点击退换货的原因，点击继续跟着步骤一步一步取消订单即可